汽车4S客服总监/客服经理/关爱总监
公司名称: 福州元泽汽车有限公司 关注次数:
所属行业: 汽车机械 招聘人数: 0人
职位年薪: 面议 工作地区: 福建福州
职位描述
集团职业经理人储备库人才,年薪制薪酬,诚邀有志之士加入!
岗位职责:
1、全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
2、监控客户信息的管理,推进crm的有效实施,提高客户忠诚度;
3、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;
4、对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;
5、确保客户抱怨得到及时处理;
6、负责上汽大众车主俱乐部的组建,日常运行和完善;
7、监控客户可接触区域和环境整洁,维护经销商的品牌形象;
8、本部门员工发展计划和激励。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上汽车行业工作经验;
3、一定的客户服务工作管理能力;
4、良好的人际交往和沟通能力;
工作地址:
福州市闽侯县上街镇国宾大道与源通西路交叉口(福建医科大学旁)
任职要求
集团职业经理人储备库人才,年薪制薪酬,诚邀有志之士加入!
岗位职责:
1、全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
2、监控客户信息的管理,推进crm的有效实施,提高客户忠诚度;
3、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;
4、对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;
5、确保客户抱怨得到及时处理;
6、负责上汽大众车主俱乐部的组建,日常运行和完善;
7、监控客户可接触区域和环境整洁,维护经销商的品牌形象;
8、本部门员工发展计划和激励。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上汽车行业工作经验;
3、一定的客户服务工作管理能力;
4、良好的人际交往和沟通能力;
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福州市闽侯县上街镇国宾大道与源通西路交叉口(福建医科大学旁)
联系方式
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