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企业大学为企业做人才储备和培训

作者: 时间:2013/12/27 16:54:00

 

  企业大学又称公司大学,是指由企业出资,以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资,通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段,以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的,满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。其实已经有了类似的企业高等学府,如海尔大学。

  一系列最佳实践证明,企业大学体现了最完美的人力资源培训体系,是最有效的学习型组织实现手段,更是公司规模与实力的有力证明。

  自1955年,全球第一所企业大学--通用电气公司克顿维尔学院正式成立,企业大学在全球迅速崛起。在美国,从1988年到1998年之间,企业大学数量由400家猛增到 1600家。到了2003年已超过2000家,其中财富500强的大部分企业都建立了自己的企业大学,如GE克劳顿学院、IBM中国渠道大学、西门子管理学院、摩托罗拉大学、惠普商学院、麦当劳大学等等。根据相关预测,2010年全球企业大学的数量将达到3700所,《财富》世界500强的企业中,有近80%拥有或正在创建自己的企业大学。在不久的将来,企业大学的数量甚至将会超越传统的大学,成为未来成人职场教育及终身学习的主流。

  企业培训部门隶属于人力资源部,通常只针对本企业内部的员工提供培训服务,主要负责包括:培训需求调研、培训组织实施、培训师资源管理、培训效果评估等方面的内容。

  企业大学是一个教育实体,同时也是一个战略工具。尽管企业大学承担一部分培训工作,但性质并不同于培训部。培训部往往是反应性的、分散的,而企业大学则为每一个岗位提供一系列与战略相关的学习与解决方案,它们分离于企业人力资源部之外,独立运营,对企业内外都提供培训服务。做为企业变革的推动者、企业文化的宣传者,在战略、营销、供应链等企业运营的各个方面提供更专业化、系统化的产品和服务。

  给中国最早带来“企业大学”这一全新理念和形式的是数家外资公司。1993年,摩托罗拉中国区大学成立;1997年,西门子管理学院和爱立信中国学院先后成立;1998年,春兰投资6000万元建成国内第一所企业大学——春兰学院;1999年12月26日海尔集团建立了培养中高级管理人才的地方——海尔大学;2001年,惠普商学院成立。一系列实践证明,企业大学体现了最完美的人力资源培训体系,是最有效的学习型组织实现手段,更是公司规模与实力的有力证明。

    珠三角地区的企业之所以热衷于建立企业大学,主要有三方面的原因: 首先源于企业自身的内在需求。现今,珠三角地区的企业正面临产业转型,市场竞争也日趋白热化,而人才作为现代企业的核心竞争力,对人才的开发和培养成为众多企业的当务之急。东菱学院培训中心的魏小斌经理在接受笔者采访时就明确表示:“东菱学院就是为企业做人才储备和培训,从而提升企业的核心竞争力。”通过企业大学长期、持续、系统的专业课程培训,能够提高员工的专业能力、创新能力和团队合作的能力,从而提升企业的核心竞争能力。

    其次,近年来,珠三角地区人才流动的加剧让许多企业提高了吸引人才和留住人才的意识,也加大了这方面的投入。企业大学作为一项增值福利,将为员工带来不断学习和提升的机会。佛山金意陶学院叶院长告诉笔者,金意陶学院的开设,正是企业吸引人才和挽留人才的一种手段。现在,金意陶学院为内部员工开设了学历认证、MBA教育、技能培训等一系列自我提升的课程。与此同时,企业大学通过对企业文化的大力宣扬,营造浓郁的企业文化氛围,使员工认同企业的价值观和文化理念,找到一种归属感,从而更好地为实现企业经营目标努力工作。

    最后,企业大学作为企业一种战略决策的延伸,在推动企业自身提高的同时,还将推进企业价值链上的关联企业共同成长。一位企业商学院人士认为,建立企业大学可以拉近企业上下游间的关系,并打造稳固的关系链。中国有句俗语:一根绳子上的蚂蚱。同理,只有当价值链上所有成员公司都取得进步与提升,才有利于企业更好实现经营目标。企业大学通过为代理商、供应商和商业合作伙伴提供相关培训课程,进一步增强客户忠诚度,从而在更深层次上进行市场营销,进一步占领市场。

    热潮背后的一些问题

    今天,珠三角地区的企业大学热潮一浪高过一浪。我们在为企业重视学习和提升这一现象感到欣喜的同时,也应当看到,很多企业大学、企业学院在一片欣欣向荣景象的背后,大都存在着一些影响企业大学发展和进一步发挥作用的问题。

    首先,很多的企业尚未明确企业大学、企业学院与企业培训中心的区别,一些企业甚至把两者之间做等同的理解。有一些企业的人力资源管理者认为,企业大学说白了就是企业打出的一张光鲜的名片。魏小斌在接受采访时就提到这个问题:“珠三角的一些企业学院实际就是以前的企业培训中心,它所发挥的功能和培训中心是一样的,仅仅换了个名字,其实还是新瓶装旧酒。”这些企业大学和公司战略结合不够紧密,并没有把自己的使命上升到公司的战略目标上来,加上珠三角地区以制造型企业居多,培训重点往往放在员工个人技能提升、营销技巧等层面,无法达到战略高度。于是,企业大学并没有发挥出应有的作用,在一定程度上造成了名不副实。

    其次,企业大学的师资建设和课程设计也存在一定的困难。企业大学的关键在于是否有高效的培训管理体系、健全的课程开发能力和优秀的培训师队伍,这点毋庸置疑。而在当前珠三角地区的企业大学、企业学院中,大多存在内部师资队伍教学技能不高,课程开发、设计缺乏企业特色这两大致命硬伤。许多企业大学都采用内部讲师和外聘教授、培训师相结合的方式打造自己的师资队伍,在最初阶段以外聘讲师为主,在这个过程中企业会培养一批自己的内训师,这些多由企业高层、优秀的中层经理担任,虽然有丰富的实操经验和生动案例,但因教学缺乏一定的技巧,这就造成往往是一堂好课,却因为老师的授课水平而打了折扣。一位珠三角企业大学负责人在接受采访中就坦言:“因为内训师在培训过程中教学技巧缺乏专业性,导致许多设计较好的培训课程却没有产生较好的效果。”在课程的开发和设计上,多数企业大学采取的方式是:基础培训课程自行开发,高层的培训外包给专业培训机构。伟创力大学更将其所有培训课程外包给专门的培训机构进行开发。这个过程中,企业面临的问题是如何把专业培训机构的一些先进理念引入自己的课程体系中,并结合公司的实际情况加以沉淀和融合,设计出满足企业需要的培训课程。有些企业大学正因课程设计僵硬,没打上企业的文化烙印,实施起来觉得很困难,收效不大。

    第三,企业大学的投资与回报问题。这里面就牵扯到企业大学的经费、老板的重视程度和企业各部门的支持。据HanS企业大学研究中心公布的数据表明:在中国,企业大学的前期投资,包括培训项目的设计和开发,一般不少于人民币1000万元,而第一笔费用几乎都由公司直接拨款。如此高额投资,企业老板必定对企业大学寄予很高的期望,希望在短时间内能得到一个超值的回报。然而,人力资本的投入是具体的,但产出的效果往往不是马上就能看得见、摸得着的,其投入的回报表现是生产力的大幅提高,但这需要一个潜移默化的长期过程,珠三角的一些企业大学往往因为收效期长而失去老板的支持、直线经理的信任与配合、员工的踊跃参与。佛山地区的企业大学已蔚然成风,但不少企业大学负责人都对这一问题深有感触,他们都表示目前自己所在的企业大学就存在着这样的问题,而这个问题的症结往往在于老板的理念,因此他们也感到很无奈。

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