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汽车美容行业如何有效降低员工流失率?

作者:中国汽车人才网 时间:2017/9/28 11:10:00
汽车美容行业如何有效降低员工流失率?
 
汽车美容是一个非常火爆的行业,但是大多数汽车美容店都处于一种人员短缺的状态,都急着大量招人。其最主要原因在于美容店店长没有很好的管理员工,让员工觉得没有归宿感而跳槽。大部分店长都把技术和产品当成重点来抓,而忽视了管理。其实管理也是一门大学问,赚钱与否和管理好坏是成正比的,也就是说,一家店赚钱了,我们都会认为是老板的管理到位了。如果是平本或者是亏损呢,那就是管理失败了。
 
我们都说要制度管人而不是人管人,但是真正能做到这样的企业少之又少,而在汽车美容行业来说,几乎是看不见的。并不能都说是老板的水平有问题,而是这个行业的人员素质参差不齐,导致了管理难、难管理的现状存在。管理员工主要是先了解员工的心思,了解他们想要的是什么,下面就来分析下汽车美容行业员工离职的主要原因。
 
1、频繁的招人频繁的流失,现有员工没有安全感和忠诚感,暗自寻找跳槽机会。
 
2、没有计划的招聘,老板们都不知是招人还是招人才,员工认为自己没有受到应有的重视,必然加快人才流失。
 
3、招聘目的不明确,许多员工在店里不知道自己应该怎样定位,既做装饰技工又做美容技工,来了客户还的做导购,洗车忙了还得做洗车工,影响员工的积极性,员工对老板没有责任感。
 
4、不断提高任务标准,给员工造成巨大压力,俗话说,没有压力,哪来动力,话是不错,可谁愿以天天背负不断上涨的压力。
 
那么员工应该如何管理呢?中国汽车人才网www.qcrencai.com小编觉得,首先要定好员工福利制度,让员工有归属感。制度是死的,人的思想是活的,对于不同的情况应该有一定的变通。以下提供的员工福利制度仅供参考:
 
一、晋升机制
 
为培养懂技术、会管理的人才,激励员工积极向上的意识,汽车美容店应建立晋升激励制度。这项制度旨在通过给员工设定一个目标,只要员工努力工作,经年终考核达到晋升的条件,即可晋升到更高一级的职位上,从而既实现了美容店的经营目标,也实现了员工的个人理想。
 
具体做法将每一个岗位分成 1—3 个职级,只要员工在较低的职级上工作满一年,经年终考核获得优秀,就可直接升任高一级的职级,年终考核评定为良好的员工可以晋升半级,累计两次评定为良好可升任一级。连续 3 年晋升一级的员工则可以升任该部门的副职,如果在部门副职的岗位上连续 3 年晋升一级,则任命为该部门的主管。
 
二、股份机制
 
为保留人才,将员工利益和汽车美容店利益有效地结合在一起,有条件的汽车美容店应建立股份机制。该制度通过把员工的劳动和积累转化为高压共轨培训汽车美容店资产的方式,使有贡献的员工成为汽车美容店的合伙人。
 
具体实施方案是:员工在汽车美容店连续工作满一年后的年度中,只要员工在年终考核时取得优秀或良好的评价,就可以获得投资人赠予的汽车美容店的股份,如果员工不离开本店,就可以以股东的身份参与汽车美容店的利益分配;如果职工离开本店,那么该股份就由汽车美容店无偿收回并在汽车美容店的全体股东中按持股比例分配。当一名员工持有汽车美容店股份达到一定比例后,该计划终止,此时如果该股东离开美容店,无疑将失去一笔财富,而留下继续为汽车美容店效力,则可继续享受汽车美容店的利益分配,这也是留住人才的一个方法之一。
 
三、工资制度
 
汽车美容店应按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制定工资标准,为激励员工,美容店每年应该对工资都要有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一定年限后,应该按月在其原有工资的基数上增长一定的数额。这个工作年限一般定为一年为宜,具体的增长数额可以根据美容店的经营业绩、员工的工作时间长短、员工的工作岗位、职位高低以及以往工作表现等确定。一般技术类岗位的员工增长数额,在工作时间相同的情况下应比其他岗位的员工高一些,职位高的员工增长数额应高于职位低的员工。
 
四、奖惩制度
 
对于业绩突出的员工要进行奖励,对于工作中出现差错的员工要进行处罚,做到奖惩分明。汽车美容店对员工奖励的形式有奖金奖励、荣誉奖励等。奖金奖励分为定期奖励和临时奖励,定期奖励一般在月末、年终进行,当月度考核或年度考核时,员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时,经理应根据美容店的盈利状况给予奖金奖励,并在员工会议上点名表扬,年终奖励应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬,另一方面,可以大大提升被奖励员工的忠诚度,同时激励后进员工努力工作。需要说明的是,即使美容店经营出现亏损,员工在考核中获得优秀或良好的评定结果,也应该奖励,这种情况下奖励的数额可以少一点。
 
以上制度仅供参考,不同的汽车美容店应根据自己的店面情况处理,但小编相信以上制度对于汽车美容店经营者应该有一定的启发,要让员工尽心为你办事,那么你就应该给予他相应的报酬。
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