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宝马4S店售后经理助理 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017-09-29 截止日期: 2018/3/28
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 福建龙岩
职位描述
岗位职责:

1、根据公司战略指标制定售后服务部年度计划、费用预算、人员培训考核计划等;

2、根据公司的制度制定各项售后服务部的规章和管理制度; 

3、监督、管理售后服务部全体员工,及时处理各种突发事件,解决客户投诉,分析、处理投诉原因,并对相关人员提出处理意见; 

4、审阅售后服务部的日报、月报,审核下属部门的工作计划、总结并提出管理意见,同时监督具体执行情况; 

5、随时听取售后服务部各部门管理人员的汇报、意见、建议,归纳总结并及时向公司领导汇报,采纳后监督执行;

6、经常保持与相关部门及厂家的联系。

7、为售后市场活动提出建议和监督。

任职要求: 

1、性别不限,2名,本科学历;

2、管理类专业或汽车相关专业尤佳;

3、具有2年以上相关岗位工作经验,1年以上汽车4s售后服务管理经验者优先考虑; 

4、熟悉售后服务流程等相关工作,具有一定的服务营销知识、汽车维修理论知识和实践经验更佳。

5、具有良好的沟通协调能力和突发事件处理能力; 

6、熟练操作办公软件;高度的工作热情及良好的个人修养,良好的团队合作精神;

7、有良好的客户服务意识,责任心强;

8、较强的观察力和应变能力。

9、持有驾驶执照尤佳。
  
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