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  包头市庞大兴沃汽车销售服务有限责任公司 [百度一下]
 
   
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客服专员 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 1000~1999
发布日期: 2017-02-10 截止日期: 2017/8/9
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 内蒙古呼和浩特
职位描述
岗位职责:
1、整理客户资料;
2、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给crm经理
3、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
4、对客户进行不定期的回访
5、及时处理投诉,并负责信息反馈工作;
6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售
岗位要求:
1、具有大专以上学历,掌握基本的社交礼仪,较强的客户沟通能力;
2、熟悉公司汽车销售、维修的基础知识,有回访技巧;
3、熟练运用办公软件,对公司勤实、严信、敬业、拼搏有团队协作精神;
4、声音甜美,。
  
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