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  贵阳美威行汽车销售有限公司 [百度一下]
 
   
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信息员(售后) [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 1000~1999
发布日期: 2017-09-09 截止日期: 2018/3/8
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 贵州贵阳
职位描述
1.结合系统,按流程进行满意度回访,对回访结果进行统计分析,向客服经理汇报用以监督企业的客户满意度。 
2.接手客户相关咨询。 
3.负责客户投诉受理与跟踪,并对每次投诉及处理结果进行记录与归档。 
4.新车交车后按照系统规定对新购车客户进行满意度回访。 
5.执行保养提醒,以及其它所有与客户关怀服务相关的活动。 
6.与客户保持良好信任关系从客户角度来看问题,维护客户的利益。 
7.根据市场部的营销策划,积极做好各种营销活动的支持工作。
  
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