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服务经理 [百度一下]
公司规模:10~50人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车机械
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017-09-20 截止日期: 2018/3/19
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 上海松江区
职位描述
任职要求:
1、大专及以上文化水平,汽车相关专业优先。
2、有汽车售后服务经理工作经验。熟悉车辆技术问题。 
3、能够妥善处理客服投诉,承受较强压力。
4、有较强的表达能力和人际沟通能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳。
5、具有良好的团队协作精神和客户服务意识。
6、具有驾驶执照,2年以上的驾驶经验者。
7、熟悉计算机操作,并熟练运用汽车维修管理软件。
职责描述:
1、完成公司售后服务部的日常管理工作,监督和协调部门内部的日常工作。
2、适时跟踪售后服务部的相关业务动向,掌握售后服务部工作的进度。
3、内部人员管理,技术培训,现场技术指导。
4、提升服务能力、服务质量,让顾客十分满意。
5、负责重大质量问题的解决,重大车辆维修合同的最终评审。
6、协助总经理完成相关的工作。
7、拓展车辆维修保养的业务渠道,确保公司效益平稳增长。
  
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