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维修前台主管 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2017-09-25 截止日期: 2018/3/24
学历要求: 大专 工作经验: 5年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 浙江杭州
职位描述
任职要求
-汽车专业专科以上;
-5年以上高级品牌汽车售后服务管理经验;
-精通维修、配件、客户关系等相关部门业务;
-优秀的流程控制、质量控制、成本控制能力;
-优秀的管理技能与沟通协调能力;
-具备流程培训能力

工作职责: 
(1)负责公司售后服务部门完成维修保养业务收入及毛利指标(根据年度预算); 
(2)负责服务客户满意度达标工作; 
(3)负责维修工作前台团队的组织工作并管理员工工作效率; 
(4)负责与客诉处理; 
(5)控制整个维修保养工作流程
  
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