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服务顾问—北京宝泽行宝马汽车5S店 [百度一下]
公司规模:1000人以上
公司性质:上市公司
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 5人 职位月薪: 8000~9999
发布日期: 2017-08-31 截止日期: 2018/2/27
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 北京
职位描述
岗位职责:
1、接待客户保养、维修业务,保证客户享受最优质的售后服务
2、在客户保养、维修完成后,协助客户提车,试车;
3、维系客户关系,安排客户参加客服部门的相关客户活动,提升客户忠诚度;
4、主动维护客户,并妥善处理客户投诉,提高客户满意度。
 任职要求:
1、大专及以上学历,具有售后服务专业技术知识;
2、3年以上汽车4s店售后服务工作经验,1年以上同岗位工作经验,有驾照;
3、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和计算机操作能力;
5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。
  
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