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客服经理 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:国有企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 6000~7999
发布日期: 2017-10-21 截止日期: 2018/4/19
学历要求: 大专 工作经验: 2年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 天津河东区;天津河西区;天津河北区;天津南开区;天津东丽区
职位描述
岗位职责: 
1、在经理领导下负责客服部日常业务运营与管理工作;
2、管理客户服务部工作,在职能范围内行使人事管理权和工作计划的报批审核权;
3、对客户关系管理的实施效果负有领导和管理的责任; 
4、负责客户反馈信息的汇总与分析,并制定报告,为业务部门的客户服务工作决策提  供依据;
5、负责接待客户投诉并协助业务部门进行处理; 
6、公司领导交办的其他事项。
  
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