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  山东广汇汽车服务有限公司 [百度一下]
 
   
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4S售后经理 [百度一下]
公司规模:1000人以上
公司性质:股份制企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2018-04-16 截止日期: 2018/10/13
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 山东济南
职位描述
岗位职责:

1、贯彻公司内部和奥迪为经销商服务部门制定的标准和方针
监督标准和流程的执行
优化服务流程,提升服务质量
2、管理并协调售后服务各部门工作
安排售后服务各部门工作任务,并直接领导售后服务各部门负责人的工作
加强售后服务各部门之间的合作与沟通
协调售后服务各部门之间的人员调配
3、负责本部门与其他部门的协调工作
及时与其他部门沟通,获得必要的支持
配合与支持其他部门的工作,确保内部协作顺畅
4、维护和拓展对外业务合作关系
牵头寻找和选择银行、保险公司等中介合作机构,并维护和拓展业务合作关系
牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系,并指导相关营销工作
5、团队建设和人员培养
制定服务团队结构和人员规划
建立合理的奖惩制度和激励机制,提升员工满意度
对下属提供有针对性的培训和指导

能力要求:

1、5年以上汽车维修经验,至少2年服务管理经验

2、精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
  
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