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  河北华忠汽车维修服务有限公司 [百度一下]
 
   
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客服经理 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2018-04-25 截止日期: 2018/10/22
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 河北石家庄
职位描述
岗位要求:
1.  制定部门工作目标和计划;
2.  组织协调客户满意度调查并分析;
3.  客户档案的管理;
4.  客户投诉的跟踪;
5.  客户的日常接待;
6.  沉寂客户追踪;
7.  客户俱乐部整体运营工作;
8.  客服部日常人员管理工作;
9.  有汽车4s店工作经验者优先。
  
基本要求:
1.28-40周岁,男女不限,大学专科及以上学历;
2.具有  2  年以上行业客服管理经验;
3.掌握一定的车辆使用和维修知识;
4.具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件。
  
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